Връщане на стоки и Рекламации
Рекламации се уреждат от чл. 119 до 129 от ЗЗП
ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА
1. Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката, ако поръчката е направена онлайн или по телефона.
2. Стоката се изпраща на адреса на фирмата в София, като разходите по транспорта до фирмата, се покриват от клиента.
3. 100% възстановяване на парите се извършава, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други) , в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
4. При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, Мебели Валдом си запазва правото да откаже рекламация.
5. При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на КЗП или ОРС.
6. В случай че при отваряне на вече доставени пакети, клиентът констатира несъответствие, за което не сигнализира, а започва/ извършва монтаж на детайла/продукта, стоката не подлежи на връщане.
Връщане на закупена стока от online магазина на Мебели Валдом, става чрез попълнен формуляр за връщане на продукт, в който заявявате желанието си да върнете закупената стока. Формуляр за връщане на продукт може да изтеглите от ТУК . Попълнен формуляр за връщане на продукт или подаване на жалби може да изпращате до адрес: гр.София, ул. Опълченска 105, или на имейл адрес: valdom3@abv.bg
